سياسة الاسترجاع والإستبدال

الإرجاع والإستبدال

1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الأجهزة التي تم تركيبها للعميل ، إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.

2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

3. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

4. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

5. يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي .

6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.

7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

• تقوم مؤسسة الرؤية التصويرية باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:

1. أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.

2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.

3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.

4. احضار فاتورة الشراء الأصلية.

1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.

2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق المعرض فقط.

3. الإرجاع للمبالغ المالية يتم عن طريق تحويل المبلغ مع خصم قيمة التحويل من العميل.

4.احضار رقم الطلب مع الفاتورة التي تم ارفاقها في الايميل او التي تم تسليمها للعميل مع المنتجات.